Termeni și Condiții

Bun venit pe site-ul strombly. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să respectați și să fiți obligat de acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Definiții

• "Site-ul" se referă la platforma web strombly și toate paginile asociate
• "Serviciile" includ vânzarea produselor și serviciile de asistență clienți
• "Utilizatorul" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Produsele" se referă la toate articolele oferite spre vânzare prin intermediul site-ului
• "Comanda" reprezintă solicitarea de achiziție a unui produs prin site

2. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site, garantați că:

• Aveți cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină
• Veți utiliza site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni
• Nu veți utiliza site-ul pentru activități frauduloase sau ilicite
• Nu veți încerca să perturbați funcționarea site-ului sau securitatea acestuia
• Nu veți transmite conținut dăunător, offensator sau ilegal

3. Produsele și serviciile

În legătură cu produsele oferite pe site-ul nostru:

• Toate produsele sunt descrise cu acuratețe, dar nu garantăm că descrierile sunt complete
• Prețurile sunt exprimate în Lei românești și pot fi modificate fără preaviz
• Disponibilitatea produselor poate varia și nu este garantată
• Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile sau de a refuza vânzarea
• Produsele nu constituie medicamente și nu înlocuiesc consultația medicală

4. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă:

• Trebuie să completați formularul de comandă cu informații exacte și complete
• Comanda devine obligatorie după confirmarea telefonică din partea operatorului nostru
• Prețurile includ TVA unde este aplicabil, dar nu includ costurile de livrare
• Plata se poate efectua la livrare sau prin card bancar, conform opțiunii selectate
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor circumstanțe excepționale

5. Livrarea și returnările

Condițiile de livrare și returnare:

• Livrarea se efectuează prin servicii de curierat sau prin poștă
• Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare în funcție de locație
• Riscul de deteriorare trece către cumpărător la momentul livrării
• Retururile se acceptă în termen de 14 zile de la primirea produsului
• Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original
• Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor de defecte

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt în Lei românești și includ TVA unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără preaviz. Prețul aplicabil pentru o comandă este cel afișat la momentul plasării comenzii și confirmat de operator. Plata se poate efectua prin diverse metode acceptate, inclusiv plata la livrare sau cu cardul bancar.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, mărci comerciale și alte materiale, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără permisiunea expresă scrisă din partea noastră. Utilizarea neautorizată poate constitui o încălcare a legilor privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

8. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege:

• Nu suntem responsabili pentru daune directe, indirecte sau consecutive
• Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori
• Nu suntem responsabili pentru pierderile cauzate de utilizarea incorectă a produselor
• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea comenzii specifice
• Nu garantăm rezultate specifice din utilizarea produselor noastre

9. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzierile sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, războaie, greve, pandemii, defecțiuni ale sistemelor de comunicare sau alte evenimente în afara controlului nostru. În astfel de situații, vom depune eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul și pentru a informa clienții despre situație.

10. Confidențialitatea

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Colectarea, utilizarea și protecția informațiilor personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții. Vă încurajăm să citiți cu atenție Politica de Confidențialitate pentru a înțelege modul în care gestionăm datele dumneavoastră.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice actualizări.

12. Dreptul aplicabil

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România. Părțile convin să se supună jurisdicției exclusive a acestor instanțe pentru rezolvarea oricăror dispute.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați: